കൈയെഴുത്ത് ലെഡ്ജറുകളും പരമ്പരാഗത ബിസിനസ് രീതികളും അവലംബിച്ചിരുന്ന ഒരു കാലഘട്ടത്തിൽ ആരംഭിച്ച യാത്ര, ഇന്ന് ആഡംബര റിസോർട്ടുകളും ആഗോള ടൂറിസം സംരംഭങ്ങളും ഡിജിറ്റൽ ട്രാവൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന വിശാലമായ ലോകത്തേക്ക് വളർന്നു. ഈ അസാധാരണമായ വളർച്ചയ്ക്കു പിന്നിൽ മിനി സാജൻ വർഗീസ് എന്ന ദീർഘദർശിയായ വനിതയുടെ കഠിനാധ്വാനവും മികവുറ്റ നേതൃത്വവുമുണ്ട്. വെല്ലുവിളികളെ തടസ്സങ്ങളായി കാണാതെ അവസരങ്ങളാക്കി മാറ്റുകയും, മാറ്റങ്ങളെ ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ സ്വീകരിക്കുകയും, മനുഷ്യബന്ധങ്ങളെയും സേവനത്തിന്റെ മൂല്യങ്ങളെയും വിജയത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനമായി ഉയർത്തിക്കാട്ടുകയും ചെയ്തതാണ് അവരുടെ വിജയരഹസ്യം. പാരമ്പര്യ ആതിഥ്യമര്യാദയുടെ ഊഷ്മളതയും ആധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ സാധ്യതകളും ആഗോള കാഴ്ചപ്പാടും സമന്വയിപ്പിച്ച്, അവർ രണ്ട് ലോകങ്ങളെ മനോഹരമായി ബന്ധിപ്പിച്ചു. ലക്ഷ്യബോധവും പ്രതിബദ്ധതയും കരുണയും കൈമുതലാക്കി മുന്നേറിയ മിനി സാജൻ വർഗീസ്, ആതിഥ്യമര്യാദ എന്നത് വെറും സേവനമല്ല, മനുഷ്യരെ തമ്മിൽ അടുപ്പിക്കുകയും ഓർമ്മിക്കപ്പെടുന്ന അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു ജീവിതദർശനമാണെന്ന് തന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളിലൂടെ തെളിയിച്ചിരിക്കുകയാണ്. അതുകൊണ്ടുതന്നെ, അവർ ഒരു വിജയകരമായ സംരംഭക മാത്രമല്ല, ആതിഥ്യമര്യാദയുടെ രംഗത്ത് ഒരു സവിശേഷ പൈതൃകം തീർക്കുന്ന നേതാവുമാണ്.

“പൂർണ്ണമായും വ്യത്യസ്തമായ രണ്ട് ലോകങ്ങൾക്ക് സാക്ഷ്യം വഹിച്ച ഒരു തലമുറയിൽപ്പെട്ടയാളാണ് ഞാൻ.”
SAJ ഗ്രൂപ്പ് ഓഫ് ഹോട്ടൽസ് & റിസോർട്ട്സിന്റെ സിഇഒ മിനി സാജൻ വർഗീസിന്റെ ഈ ലളിതമായ പ്രസ്താവനയിൽ ഒളിഞ്ഞിരിക്കുന്നത് ഒരു വ്യക്തിയുടെ വിജയകഥ മാത്രമല്ല. കൈയെഴുത്ത് ലെഡ്ജറുകളിൽ നിന്ന് ഡിജിറ്റൽ യുഗത്തിലേക്കും, പരിമിതമായ സാധ്യതകളിൽ നിന്ന് ആഗോള അവസരങ്ങളിലേക്കും വളർന്ന ഇന്ത്യയുടെ രൂപാന്തരത്തിന്റെ കഥ കൂടിയാണത്. അവരുടെ ജീവിതവും നേതൃത്വവും ആ മാറ്റങ്ങളുടെ പ്രതിഫലനമാണ്.

ലാൻഡ്‌ലൈൻ ടെലിഫോണുകൾ ആഡംബരങ്ങളായി കണക്കാക്കുകയും ബിസിനസ്സ് റെക്കോർഡുകൾ സ്വമേധയാ പരിപാലിക്കുകയും ചെയ്തിരുന്ന ഒരു കാലഘട്ടത്തിൽ നിന്ന്, കൃത്രിമബുദ്ധി, ഡിജിറ്റൽ കണക്റ്റിവിറ്റി, ഓൺലൈൻ ട്രാവൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ എന്നിവയാൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഇന്നത്തെ ലോകം വരെയുള്ള മാറ്റങ്ങളെ വിജയകരമായി നേരിട്ടുകൊണ്ട് മിനി, കേരളത്തിലെ ഏറ്റവും ആദരണീയമായ ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി നേതാക്കളിൽ ഒരാളായും വനിതാ സംരംഭകയായും മുന്നേറുന്നു.
എന്നിരുന്നാലും, മിനി സാജൻ വർഗീസിന്റെ കഥ വെറും പ്രൊഫഷണൽ നേട്ടങ്ങളുടെ ചരിത്രമല്ല. അത് നിരന്തരമായ പഠനത്തിന്റെയും പ്രതിസന്ധികളെ അതിജീവിച്ച സഹിഷ്ണുതയുടെയും ദീർഘദർശിയായ നേതൃത്വത്തിന്റെയും മനുഷ്യരെ ശാക്തീകരിക്കുന്ന പ്രതിബദ്ധതയുടെയും കഥയാണ്. സ്ഥാപനങ്ങൾ വളർത്തിയെടുക്കുകയും അവസരങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ആളുകളെ മുന്നോട്ടു നയിക്കുകയും ജീവിതകാലം മുഴുവൻ ഓർമ്മിക്കപ്പെടുന്ന അനുഭവങ്ങൾ സമ്മാനിക്കുകയും ചെയ്ത ഒരു യാത്രയുടെ കഥ.
ഇന്ന് അവരുടെ ചലനാത്മക നേതൃത്വത്തിൽ, സാജ് ഗ്രൂപ്പ് ഓഫ് ഹോട്ടൽസ് & റിസോർട്ട്സ് ഗുണനിലവാരത്തിന്റെയും നവീകരണത്തിന്റെയും ആധികാരിക കേരള ആതിഥ്യമര്യാദയുടെയും വളർച്ചയുടെയും പ്രതീകമായി മാറിയിരിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഈ നേട്ടങ്ങളുടെ കൊടുമുടിയിലേക്കുള്ള യാത്ര എളുപ്പമായിരുന്നില്ല. ഓരോ പാഠത്തിൽ നിന്നുമുള്ള പഠനവും, ഓരോ വെല്ലുവിളിയെയും അതിജീവിച്ച ആത്മവിശ്വാസവും, ഓരോ അവസരത്തെയും പ്രയോജനപ്പെടുത്തിയ ദൃഢനിശ്ചയവും ചേർന്നാണ് ആ വിജയം രൂപപ്പെട്ടത്. ക്ഷമയോടെയും സ്ഥിരോത്സാഹത്തോടെയും പടിപടിയായി പണിതുയർത്തിയ ഒരു ജീവിതയാത്രയാണത്.

അടിത്തറ: അടിസ്ഥാനങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള നേതൃപാഠങ്ങൾ
ഓരോ വിജയകരമായ നേതാവിന്റെയും യാത്രയ്ക്ക് പിന്നിൽ ഉറച്ച ഒരു അടിത്തറയുണ്ട്. മിനി സാജൻ വർഗീസിന്റെ കാര്യത്തിൽ, ആ അടിത്തറ രൂപപ്പെട്ടത് ധനകാര്യത്തിന്റെയും ബാങ്കിംഗിന്റെയും ലോകത്താണ്. അവിടെ നിന്നാണ് അവർ അച്ചടക്കവും വിശകലനാത്മകമായ ചിന്താശൈലിയും സാമ്പത്തിക മാനേജ്മെന്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള ആഴത്തിലുള്ള അറിവും സ്വന്തമാക്കിയത്. പിന്നീട് വലിയ ബിസിനസ് സംരംഭങ്ങൾ നയിക്കുമ്പോൾ, ഈ ആദ്യകാല പാഠങ്ങളാണ് അവരുടെ ഏറ്റവും വലിയ കരുത്തുകളിലൊന്നായി മാറിയത്.

വിവാഹശേഷം മിനിയുടെ ജീവിതം മറ്റൊരു ദിശയിലേക്ക് തിരിഞ്ഞു; ഏവിയേഷൻ കാറ്ററിംഗ് എന്ന അതിവേഗവും വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞതുമായ മേഖലയിലേക്ക്. ദീർഘവീക്ഷണമുള്ള സംരംഭകനായ സാജൻ വർഗീസ് സ്ഥാപിച്ച സാജ് ഫ്ലൈറ്റ് സർവ്വീസസിൽ ഒരു അക്കൗണ്ടന്റായി തുടങ്ങി, കാലക്രമേണ സ്ഥാപനത്തിന്റെ വളർച്ചയ്ക്ക് നിർണ്ണായകമായ ശക്തിയായി മാറി. ആദ്യം ഒരു ജോലിയായി തുടങ്ങിയ ആ അനുഭവം, പിന്നീട് സമഗ്രമായ പഠനത്തിന്റെയും സ്വയംവികസനത്തിന്റെയും യാത്രയായി മാറി. സാമ്പത്തിക കണക്കുകളിലും റിപ്പോർട്ടുകളിലും മാത്രം ഒതുങ്ങാതെ, ബിസിനസിന്റെ ഓരോ ഘടകവും മനസ്സിലാക്കാൻ അവർ സ്വയം മുന്നിട്ടിറങ്ങി.

പ്രവർത്തന നിയന്ത്രണം, ലോജിസ്റ്റിക്സ്, ഗുണനിലവാര ഉറപ്പ്, ഭക്ഷ്യസുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ, പ്രതിസന്ധി കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, ഭരണനിർവ്വഹണം, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി തുടങ്ങി ഒരു സ്ഥാപനം വിജയകരമായി പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ ആവശ്യമായ ഓരോ മേഖലയെക്കുറിച്ചും അവർ ആഴത്തിൽ പഠിച്ചു. കാരണം, ഒരു നേതാവാകുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു മികച്ച പഠിതാവാകണം എന്ന തിരിച്ചറിവ് അവർക്കുണ്ടായിരുന്നു.

അവരുടെ തത്ത്വചിന്ത വളരെ ലളിതമായിരുന്നു:
“ഒരു ബിസിനസിനെ നയിക്കണമെങ്കിൽ, അതിന്റെ എല്ലാ തലങ്ങളെയും മനസ്സിലാക്കണം; ഓരോ വെല്ലുവിളിയും ഒരു പുതിയ പാഠമായും ഓരോ അനുഭവവും വളർച്ചയ്ക്കുള്ള അവസരമായും കാണണം.”
അടിത്തട്ടിൽ നിന്ന് സ്ഥാപനത്തിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാനുള്ള അവരുടെ പ്രായോഗിക സമീപനവും അചഞ്ചലമായ പ്രതിബദ്ധതയും കാലക്രമേണ അവരെ നേതൃത്വത്തിന്റെ ഉയരങ്ങളിലെത്തിച്ചു. ഒരു അക്കൗണ്ടന്റായി തുടങ്ങിയ യാത്ര, പിന്നീട് ആറ് ഫ്ലൈറ്റ് കാറ്ററിംഗ് യൂണിറ്റുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് നേതൃത്വം നൽകുന്ന സിഇഒ എന്ന ഉത്തരവാദിത്തപൂർണ്ണമായ സ്ഥാനത്തേക്ക് അവരെ ഉയർത്തി.

ഗൂഗിളിന് മുൻപുള്ള പഠനത്തിന്റെ കാലം
ഇന്ന് അറിവ് തേടാൻ ഒരു ബട്ടൺ അമർത്തിയാൽ മതി. വിവരങ്ങളും പഠനസ്രോതസ്സുകളും വിദഗ്ധരുടെ നിർദ്ദേശങ്ങളും വിരൽത്തുമ്പിൽ ലഭ്യമാണ്. എന്നാൽ മിനി സാജൻ വർഗീസ് തന്റെ കരിയർ ആരംഭിച്ച കാലഘട്ടം അങ്ങനെയായിരുന്നില്ല. “ഫ്ലൈറ്റ് കാറ്ററിംഗിനെക്കുറിച്ച് പഠിക്കാൻ പ്രത്യേക പുസ്തകങ്ങളോ വിശ്വസനീയമായ ഓൺലൈൻ സ്രോതസ്സുകളോ ട്യൂട്ടോറിയലുകളോ എളുപ്പത്തിൽ ലഭ്യമായിരുന്നില്ല,” അവർ ഓർക്കുന്നു.

അറിവ് അന്ന് തിരഞ്ഞുപിടിക്കേണ്ട ഒന്നായിരുന്നു. പരിചയസമ്പന്നരായ ആളുകളെ നിരീക്ഷിച്ചും, വിദഗ്ധരുമായി സംവദിച്ചും, വിവിധ സ്ഥാപനങ്ങൾ സന്ദർശിച്ചും, നേരിട്ടുള്ള അനുഭവങ്ങളിൽ നിന്ന് പഠിച്ചുമാണ് അവർ സ്വന്തം അറിവിന്റെ അടിത്തറ പടുത്തുയർത്തിയത്. അതിരുകളില്ലാത്ത ജിജ്ഞാസയും പഠിക്കാനുള്ള അടങ്ങാത്ത ആഗ്രഹവുമായിരുന്നു അവരുടെ ഏറ്റവും വലിയ അധ്യാപകർ. മികവിനോടുള്ള ആ അന്വേഷണമാണ് പിന്നീട് അവരെ ലണ്ടനിലേക്ക് എത്തിച്ചത്. അവിടെ അവർ അന്താരാഷ്ട്ര ഭക്ഷ്യസുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങളിലും ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെന്റ് സംവിധാനങ്ങളിലും പ്രത്യേക പരിശീലനം നേടി. ആ അനുഭവം അവരുടെ സാങ്കേതിക വൈദഗ്ധ്യം വർദ്ധിപ്പിച്ചതിനൊപ്പം, ആതിഥ്യമര്യാദയേയും സേവനമികവിനെയും ആഗോള വീക്ഷണത്തോടെ കാണാനുള്ള കാഴ്ചപ്പാടും സമ്മാനിച്ചു. ആ പഠനയാത്ര അവരെ ഇന്നും നയിക്കുന്ന ഒരു സുപ്രധാന പാഠം പഠിപ്പിച്ചു; മികവ് ഒരിക്കലും യാദൃശ്ചികമായി സംഭവിക്കുന്നതല്ല. അച്ചടക്കവും നിരന്തരമായ പഠനവും തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തലും ചേർന്നാണ് അത് രൂപപ്പെടുന്നത്.

ഒരു നേതാവിനെ രൂപപ്പെടുത്തിയ നിശബ്ദ ഉപദേഷ്ടാവ്
തന്റെ യാത്രയിൽ ഏറ്റവും വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തിയതിനെക്കുറിച്ച് ചോദിച്ചപ്പോൾ, മിനി തന്റെ ഭർത്താവ് സാജൻ വർഗീസിനെക്കുറിച്ച് വളരെയധികം ആദരവോടെ സംസാരിക്കുന്നു.
എന്നിരുന്നാലും, അദ്ദേഹത്തിന്റെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം അസാധാരണമായ രൂപത്തിലായിരുന്നു.
“സ്പൂൺ ഫീഡിംഗ് പരിഹാരങ്ങളിൽ അദ്ദേഹം ഒരിക്കലും വിശ്വസിച്ചിരുന്നില്ല,” അവർ പറയുന്നു. പകരം, സ്വതന്ത്ര ചിന്ത, വിശകലനം, പ്രശ്നപരിഹാരം എന്നിവയെ അദ്ദേഹം പ്രോത്സാഹിപ്പിച്ചു. പ്രത്യേകിച്ച് പ്രവർത്തന ചെലവുകൾ സ്ഥിരമായി തുടരുമ്പോൾ വരുമാനത്തിൽ ചാഞ്ചാട്ടം ഉണ്ടായ കാലഘട്ടങ്ങളിൽ, അദ്ദേഹം മിനിയെ ഏൽപ്പിച്ച ഏറ്റവും വലിയ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളിലൊന്ന് സാമ്പത്തിക ആസൂത്രണവും മാനേജ്മെന്റുമായിരുന്നു. ഈ അനുഭവങ്ങൾ അവരുടെ തീരുമാനമെടുക്കൽ കഴിവുകൾ, പ്രതിസന്ധി മാനേജ്മെന്റ് കഴിവുകൾ, ദീർഘകാല തന്ത്രപരമായ ചിന്ത എന്നിവയെ മൂർച്ച കൂട്ടി.
“അതൊരു നിശബ്ദമായ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശ ശൈലിയായിരുന്നു,” അവർ ഓർക്കുന്നു, “പക്ഷേ നേരിട്ടുള്ള നിർദ്ദേശം ഒരിക്കലും സാധ്യമാകാത്തത്ര എന്നെ അത് രൂപപ്പെടുത്തി.”

വെല്ലുവിളികൾ പുതിയ അവസരങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ചപ്പോൾ
2000-കളുടെ മധ്യത്തിൽ സാജ് ഗ്രൂപ്പിന് ഒരു പ്രധാന വഴിത്തിരിവ് സൃഷ്ടിച്ചു.
വ്യോമയാന വ്യവസായം ഗണ്യമായ പരിവർത്തനത്തിന് വിധേയമായിക്കൊണ്ടിരുന്നു. കുറഞ്ഞ ചെലവിലുള്ള എയർലൈനുകളുടെ ഉയർച്ചയും ബിസിനസ് ചലനാത്മകതയിലെ മാറ്റങ്ങളും പരമ്പരാഗത ഇൻ-ഫ്ലൈറ്റ് കാറ്ററിംഗ് സേവനങ്ങളുടെ ആവശ്യം കുറച്ചു. പല കമ്പനികൾക്കും, ഈ വികസനങ്ങൾ ഭീഷണികളെ പ്രതിനിധീകരിച്ചു. എന്നാൽ സാജ് ഗ്രൂപ്പിന്, അവ അവസരങ്ങളായി മാറി. സാജൻ വർഗീസിന്റെ ദർശനത്താൽ നയിക്കപ്പെട്ട സംഘടന ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റിയിലേക്ക് വൈവിധ്യവൽക്കരിച്ചു. ഈ നീക്കം ധീരവും അഭിലാഷപൂർണ്ണവുമായിരുന്നു.

ഹോട്ടലുകൾ പണിയുകയെന്നത് ഒരു വെല്ലുവിളിയായിരുന്നു. എന്നാൽ അതിഥികൾക്ക് ഓരോ തവണയും മറക്കാനാവാത്ത അനുഭവങ്ങൾ സമ്മാനിക്കുന്ന, വിശ്വാസവും മികവും കൊണ്ട് വേറിട്ടുനിൽക്കുന്ന ഒരു ആതിഥ്യമര്യാദാ ബ്രാൻഡ് സൃഷ്ടിക്കുകയെന്നത് അതിലും വലിയ ദൗത്യമായിരുന്നു. ഈ പരിവർത്തനത്തിന്റെ പ്രധാന ശില്പികളിൽ ഒരാളായി മിനി മാറി.

പ്രവർത്തന മികവ്, ഗുണനിലവാര മാനദണ്ഡങ്ങൾ, അതിഥികളുടെ പ്രതീക്ഷകൾ, മനുഷ്യവിഭവ മാനേജ്മെന്റ് എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ ആഴത്തിലുള്ള ധാരണ, സേവനമികവും മനുഷ്യസ്പർശവും ഒരുപോലെ പ്രാധാന്യം നൽകുന്ന ഒരു സവിശേഷ ആതിഥ്യമര്യാദാ സംസ്കാരം രൂപപ്പെടുത്താൻ സഹായിച്ചു. അതുതന്നെയാണ് പിന്നീട് സാജ് ബ്രാൻഡിന്റെ വിജയത്തിന്റെ മുഖമുദ്രയായി മാറിയത്.

അസ്തിത്വമാതൃക: ഒരു ശാസ്ത്രം,ഒരു വികാരം, ഒരു അനുഭവം
പലരും ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റിയെ ആഡംബരം, സൗന്ദര്യശാസ്ത്രം, സേവനം എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെടുത്തുന്നു. മിനി അതിനെ വ്യത്യസ്തമായി കാണുന്നു. കേരള സർവ്വകലാശാലയിൽ നിന്നുള്ള സുവോളജിയിൽ ബിരുദാനന്തര ബിരുദം എന്ന അവരുടെ അക്കാദമിക് പശ്ചാത്തലം അവർക്ക് സൂക്ഷ്മജീവശാസ്ത്രം, ഭക്ഷ്യശാസ്ത്രം, പരിസ്ഥിതിശാസ്ത്രം, ജനിതകശാസ്ത്രം, സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ, വിശകലന ചിന്ത എന്നിവയിൽ വേരൂന്നിയ ഒരു ശാസ്ത്രീയ മനോഭാവം നൽകി. അപ്രതീക്ഷിതമായി, ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഈ വിഷയങ്ങൾ വളരെ പ്രസക്തമായി. ഭക്ഷ്യ സുരക്ഷാ പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ, ശുചിത്വ സംവിധാനങ്ങൾ, HACCP നടപ്പിലാക്കൽ, ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സംവിധാനങ്ങൾ, പ്രവർത്തന അച്ചടക്കം എന്നിവയെ അവരുടെ ശാസ്ത്രീയ ധാരണ ശക്തിപ്പെടുത്തി. പിന്നീട്, ഭക്ഷ്യ സുരക്ഷാ മാനേജ്മെന്റ്, ബേക്കിംഗ് & പേസ്ട്രി എന്നിവയിലെ സർട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ വഴി അവർ തന്റെ വൈദഗ്ദ്ധ്യം കൂടുതൽ മികവേകി.
എന്നിരുന്നാലും, അതിന്റെ എല്ലാ ശാസ്ത്രങ്ങളും സംവിധാനങ്ങളും ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി ആത്യന്തികമായി വൈകാരികമാണെന്ന് മിനി വിശ്വസിക്കുന്നു.”അതിഥികൾ മുറിയുടെ അളവുകളോ അലങ്കാര വിശദാംശങ്ങളോ മറന്നേക്കാം,” അവർ പറയുന്നു, “പക്ഷേ ഒരു സ്ഥലം തങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ അനുഭവപ്പെട്ടുവെന്ന് അവർ എപ്പോഴും ഓർക്കുന്നു.”ആ തത്ത്വചിന്ത സാജ് ഹോട്ടൽസ് & റിസോർട്ടുകളുടെ സംസ്കാരത്തിൽ ആഴത്തിൽ ഉൾച്ചേർന്നിരിക്കുന്നു.
മിനി സാജൻ വർഗീസിന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ, ഒരു വിജയകരമായ ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി ബ്രാൻഡ് കെട്ടിപ്പടുക്കുകയെന്നത് കെട്ടിടങ്ങളോ സൗകര്യങ്ങളോ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലുപരി, അതിഥികളുടെ വിശ്വാസം ഓരോ ദിവസവും നേടിയെടുക്കുകയും നിലനിർത്തുകയും ചെയ്യുന്നതാണ്. കാരണം, മികച്ച സേവനം അതിഥികളെ ആകർഷിച്ചേക്കാം; എന്നാൽ സ്ഥിരതയുള്ള അനുഭവവും ആത്മാർത്ഥമായ പരിചരണവുമാണ് അവരുടെ വിശ്വാസവും വിശ്വസ്തതയും നേടുന്നത്. ഈ ഉത്തരവാദിത്തം മനസ്സിലാക്കിക്കൊണ്ട്, താമസസൗകര്യത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു ബ്രാൻഡായി സാജിനെ രൂപപ്പെടുത്താൻ മിനി സഹായിച്ചു.
വിനോദസഞ്ചാരികളായാലും, ബിസിനസ് യാത്രികരായാലും, കുടുംബങ്ങളായാലും, ആരോഗ്യവും വിശ്രമവും തേടിയെത്തുന്നവരായാലും, വിദേശ അതിഥികളായാലും; സാജിന്റെ ഓരോ പ്രോപ്പർട്ടിയും അതിഥികളുടെ വ്യക്തിഗത ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കി സേവനം നൽകുന്നതിലാണ് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്. വ്യക്തിഗത പരിഗണന, ഓരോ വിശദാംശത്തിലും പുലർത്തുന്ന ശ്രദ്ധ, ആത്മാർത്ഥമായ ആതിഥ്യമര്യാദ എന്നിവയാണ് അവരുടെ അനുഭവങ്ങളെ വേറിട്ടുനിർത്തുന്നത്.
സേവനത്തിലെ ഈ സ്ഥിരതയും ആത്മാർത്ഥതയുമാണ് ലോകത്തിന്റെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള അതിഥികളുടെ വിശ്വാസവും സ്നേഹവും നേടിക്കൊടുത്തത്. അതിന്റെ ഫലമായി, ഗുണനിലവാരത്തിന്റെയും വിശ്വാസ്യതയുടെയും അതിഥികേന്ദ്രിതമായ സേവനത്തിന്റെയും പ്രതീകമായി സാജ് ബ്രാൻഡ് ഇന്ന് അംഗീകരിക്കപ്പെടുന്നു.

വ്യത്യസ്തമായ ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു
വർഷങ്ങളായി, സാജ് ഗ്രൂപ്പ് അവരുടെ ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങളുടെ സവിശേഷ സ്വഭാവം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന പ്രോപ്പർട്ടികളുടെ ഒരു പോർട്ട്ഫോളിയോ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്. കൊച്ചി അന്താരാഷ്ട്ര വിമാനത്താവളത്തിനടുത്തുള്ള ഗ്രൂപ്പിന്റെ മുൻനിര ഫൈവ് സ്റ്റാർ പ്രോപ്പർട്ടിയായ സാജ് എർത്ത് റിസോർട്ട്, ആഡംബരം, സ്വകാര്യത, പ്രകൃതി, അനുഭവപരമായ ആതിഥ്യം എന്നിവ സമന്വയിപ്പിക്കുന്നു. ഇത് ബിസിനസ്സ് യാത്രക്കാർക്കും, ട്രാൻസിറ്റ് അതിഥികൾക്കും, വിനോദ സഞ്ചാരികൾക്കും, MICE സന്ദർശകർക്കും ഒരുപോലെ സേവനം നൽകുന്നു.
തോട്ടങ്ങളും മൂടൽമഞ്ഞും നിറഞ്ഞ കുന്നുകളും കൊണ്ട് ചുറ്റപ്പെട്ട സാജ് വാഗമൺ ഹൈഡ്ഔട്ട്, പരിസ്ഥിതി ബോധമുള്ള ആതിഥ്യമര്യാദയ്ക്ക് പേരുകേട്ടതാണ്, കൂടാതെ 2006 ൽ കേരള സർക്കാരിന്റെ ഏറ്റവും മികച്ച പരിസ്ഥിതി സൗഹൃദ റിസോർട്ട് അവാർഡ് കരസ്ഥമാക്കുകയും ചെയ്തു. തിരുവനന്തപുരത്തിന്റെ ഹൃദയഭാഗത്ത് സ്ഥിതി ചെയ്യുന്ന സാജ് ലൂസിയ, ബിസിനസ്സ് യാത്രക്കാർക്കും, വിശിഷ്ട വ്യക്തികൾക്കും, തീർത്ഥാടകർക്കും, കുടുംബങ്ങൾക്കും സേവനം നൽകുന്ന കേരളത്തിലെ ലാൻഡ്മാർക്ക് ഫോർ-സ്റ്റാർ ഹോട്ടലുകളിൽ ഒന്നായി തുടരുന്നു.
സഹാനുഭൂതിയും സ്ത്രീ ശാക്തീകരണവും എന്ന ആശയത്തിലൂടെ മിനിയുടെ നേതൃത്വത്തിന്റെ നിർവ്വചിക്കുന്ന വശങ്ങളിലൊന്ന് സ്ത്രീ ശാക്തീകരണത്തോടുള്ള അവരുടെ പ്രതിബദ്ധതയാണ്.
ഉയർന്ന മത്സരാധിഷ്ഠിത വ്യവസായത്തിലൂടെ ഉയർന്നുവന്ന അവർ, പ്രൊഫഷണൽ പരിതസ്ഥിതികളിൽ സ്ത്രീകൾ പലപ്പോഴും നേരിടുന്ന തടസ്സങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. സാജ് ഗ്രൂപ്പ് ഓഫ് ഹോട്ടൽസ് & റിസോർട്ട്സിൽ, സ്ത്രീകൾക്ക് ഗണ്യമായ തൊഴിൽ അവസരങ്ങൾ നൽകുന്നു, ഒറ്റ മണിക്കൂർ ഷിഫ്റ്റുകൾ ഉൾപ്പെടെ, വനിതാ ജീവനക്കാർക്കും ഒറ്റയ്ക്ക് യാത്ര ചെയ്യുന്ന സ്ത്രീ യാത്രക്കാർക്കും സുരക്ഷ, അന്തസ്സ്, ബഹുമാനം എന്നിവയിൽ ശക്തമായ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. മിനിയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ശാക്തീകരണം എന്നത് കേവലം തൊഴിലിനെക്കുറിച്ചല്ല; മിനിയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ശാക്തീകരണം എന്നത് കേവലം തൊഴിലിനെക്കുറിച്ചല്ല; മറിച്ച് സ്ത്രീകൾക്ക് ബഹുമാനം, മൂല്യം, സുരക്ഷിതത്വം എന്നിവയോടൊപ്പം അവരുടെ പൂർണ്ണശേഷിയിൽ എത്തിച്ചേരാൻ കഴിയുമെന്ന് തോന്നുന്ന ജോലിസ്ഥലങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ്.

ജോലിസ്ഥലത്തിനപ്പുറത്തേക്ക് അവരുടെ പ്രതിബദ്ധത വ്യാപിക്കുന്നു.
പ്രത്യേകിച്ച് രാത്രി വൈകിയുള്ള അന്താരാഷ്ട്ര വിമാനങ്ങളിൽ എത്തുന്നവർ, ഒറ്റയ്ക്ക് ജോലി ചെയ്യുന്ന വനിതാ യാത്രക്കാർ നേരിടുന്ന ആശങ്കകൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞുകൊണ്ട്, സുരക്ഷ, സുഖസൗകര്യങ്ങൾ, ഉറപ്പ് എന്നിവയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചുള്ള അതിഥി അനുഭവങ്ങൾ സാജ് അവതരിപ്പിച്ചു. അതിഥി സേവനങ്ങളിലും സുരക്ഷാ പ്രവർത്തനങ്ങളിലും വനിതാ ജീവനക്കാരുടെ സാന്നിധ്യം വിശ്വാസത്തിന്റെയും ആത്മവിശ്വാസത്തിന്റെയും അന്തരീക്ഷത്തിന് കാരണമാകുന്നു.

മഹാമാരി സമയത്ത് ശക്തി കണ്ടെത്തൽ
ലോകമെമ്പാടുമുള്ള എല്ലാ ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി സ്ഥാപനങ്ങളെയും പോലെ, കോവിഡ് -19 സമയത്ത് സാജ് ഹോട്ടൽസ് & റിസോർട്ടുകളും വളരെയധികം അനിശ്ചിതത്വം നേരിട്ടു.
മിനി സാജൻ വർഗീസ് സാഹചര്യങ്ങളെ പുതിയ കാഴ്ചപ്പാടോടെ വിലയിരുത്തുകയായിരുന്നു.
സാജ് പ്രോപ്പർട്ടികളുടെ രൂപകൽപ്പനയിലും പ്രവർത്തന രീതികളിലും വർഷങ്ങളായി സ്വാഭാവികമായി ഉൾക്കൊണ്ടിരുന്ന നിരവധി സവിശേഷതകൾ; തുറന്നതും വായുസഞ്ചാരമുള്ളതുമായ ഇടങ്ങൾ, സ്വതന്ത്ര എയർ കണ്ടീഷനിംഗ് സംവിധാനങ്ങൾ, വിശാലമായ നടപ്പാതകൾ, സ്വകാര്യത ഉറപ്പാക്കുന്ന ഡിസൈനുകൾ, പ്രകൃതിയുമായി ഇഴചേർന്ന അന്തരീക്ഷം എന്നിവ പുതിയ കാലഘട്ടത്തിലെ യാത്രക്കാരുടെ പ്രതീക്ഷകളുമായി അത്ഭുതകരമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നതാണെന്ന് അവർ തിരിച്ചറിഞ്ഞു. ഒരിക്കൽ സാധാരണ ശക്തികളായി മാത്രം കണക്കാക്കപ്പെട്ടിരുന്ന ഈ ഘടകങ്ങൾ, മാറിയ സാഹചര്യത്തിൽ സാജിന് വ്യക്തമായ മത്സരമികവ് സമ്മാനിക്കുന്ന സവിശേഷതകളായി മാറി. പ്രതിസന്ധി പലർക്കും പരിമിതികൾ കാണിച്ചപ്പോൾ, മിനി അതിനുള്ളിൽ പുതിയ സാധ്യതകളാണ് കണ്ടത്. ഈ മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ആസ്തികളെ തിരിച്ചറിഞ്ഞ് പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിലൂടെ, സാജ് പല എതിരാളികളേക്കാളും വേഗത്തിൽ പൊരുത്തപ്പെട്ടു, അതിഥികളുടെ ആത്മവിശ്വാസം വിജയകരമായി തിരിച്ചുപിടിച്ചു.
നേതൃത്വം എന്നാൽ പലപ്പോഴും നിലവിലുള്ള സംവിധാനങ്ങൾക്കുള്ളിൽ മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ശക്തികൾ കണ്ടെത്തുകയും മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന സാഹചര്യങ്ങളുമായി അവയെ ബുദ്ധിപരമായി പൊരുത്തപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്നതാണ്.

അംഗീകാരം, വെല്ലുവിളികൾ, ആന്തരിക ശക്തി
നിരവധി അവാർഡുകളും അംഗീകാരങ്ങളും ലഭിച്ചിട്ടും, മിനിയുടെ യാത്രയിൽ വൈകാരിക വെല്ലുവിളികൾ ഉണ്ടായിട്ടില്ല.
സ്വന്തം അവകാശത്തിൽ ഒരു സംരംഭകയായിട്ടല്ല, മറിച്ച് “ഒരു സംരംഭകന്റെ ഭാര്യ”യായി മാത്രം വീക്ഷിക്കപ്പെട്ടതിനാൽ അംഗീകാരം നിഷേധിക്കപ്പെട്ടപ്പോൾ പ്രത്യേകിച്ച് വേദനാജനകമായ ഒരു അനുഭവം സംഭവിച്ചു.
ഒരു ഘട്ടത്തിൽ, സ്വന്തം കഴിവുകളും സംഭാവനകളും നേതൃത്വപാടവവും ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, ഒരു സംരംഭകയായും ബിസിനസ് നേതാവായും അംഗീകരിക്കപ്പെടുന്നതിനുപകരം “ഒരു സംരംഭകന്റെ ഭാര്യ” എന്ന് വീക്ഷിക്കപ്പെട്ടതിനാൽ അംഗീകാരം നിഷേധിക്കപ്പെട്ട അനുഭവം അവരെ ആഴത്തിൽ വേദനിപ്പിച്ചു.
എന്നാൽ ആ നിരാശയെ തന്റെ യാത്രയുടെ അവസാനവാക്കാക്കാൻ അവർ അനുവദിച്ചില്ല. മറിച്ച്, അത് സ്വന്തം കഴിവ് തെളിയിക്കാനും കൂടുതൽ ഉയരങ്ങളിലെത്താനും ഉള്ള പ്രചോദനമായി മാറ്റി. ഓരോ വെല്ലുവിളിയെയും പോലെ, ഈ അനുഭവത്തെയും അവർ ആത്മവിശ്വാസത്തോടെയും നിശ്ചയദാർഢ്യത്തോടെയും നേരിട്ടു; അംഗീകാരം ആവശ്യപ്പെടുന്നതിനുപകരം, സ്വന്തം പ്രവർത്തനങ്ങളിലൂടെ അത് നേടിയെടുത്തു. സംരംഭകത്വം മൂലധനം നിക്ഷേപിക്കുന്നതിനോ സംരംഭങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്നതിനോ അപ്പുറത്തേക്ക് വ്യാപിക്കുന്നുവെന്ന് അവർ ഉറച്ചു വിശ്വസിക്കുന്നു. സംവിധാനങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുക, പ്രവർത്തനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുക, പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുക, തുടർച്ചയായി പൊരുത്തപ്പെടുക, ദീർഘകാല മൂല്യം സൃഷ്ടിക്കുക എന്നിവയും ഒരുപോലെ സംരംഭകത്വ ലക്ഷ്യങ്ങളാണെന്ന് അവർ ഉറച്ചു വിശ്വസിക്കുന്നു.
വിജയം വനിതാ നേതാക്കൾക്കുള്ള അവരുടെ സന്ദേശം ലളിതവും എന്നാൽ ശക്തവുമാണ്: “മറ്റൊരാൾക്ക് അത് തുടക്കത്തിൽ തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയാത്തതിനാൽ നിങ്ങളുടെ കഴിവിനെ ഒരിക്കലും കുറച്ചുകാണരുത്”.

ബിസിനസിന് അപ്പുറം: എഴുത്തുകാരി, ടൂറിസം പ്രചാരക, ആജീവനാന്ത പഠിതാവ്
അടുത്തറിയുന്നവർക്ക് അറിയാവുന്ന ഒരു വസ്തുതയാണ്, മിനി ഒരു സമർത്ഥയായ എഴുത്തുകാരി കൂടിയാണെന്നത്. യാത്ര, ആതിഥ്യമര്യാദ, നേതൃത്വം, മനുഷ്യാനുഭവങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ ചിന്തകളും നിരീക്ഷണങ്ങളും എഴുത്തിലൂടെ പങ്കുവെക്കുന്നതിൽ അവർക്ക് പ്രത്യേക താല്പര്യമുണ്ട്.
സാജ് ഫ്ലൈറ്റ് സർവ്വീസസ് നേടിയ അഭിമാനകരമായ മെർക്കുറി സിൽവർ അവാർഡിന് ശേഷം, മിനിക്ക് ഒരു അപൂർവ്വ ബഹുമതി ലഭിച്ചു – യൂറോപ്പിലെ പ്രമുഖ ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി പ്രസിദ്ധീകരണങ്ങളിലൊന്നായ ഓൺബോർഡ് ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റിയുടെ പ്രശസ്തമായ “4 കോർണേഴ്സ്” വിഭാഗത്തിലേക്ക് എഴുതാനുള്ള ക്ഷണം. “ലോകത്തിന്റെ നാല് കോണുകളിൽ” ഒന്നിനെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന അവർ, ഇന്ത്യയിൽ നിന്നുള്ള വാർത്തകൾ, വ്യവസായ പ്രവണതകൾ, നിരീക്ഷണങ്ങൾ, ഉൾക്കാഴ്ചകൾ എന്നിവ ആഗോള വായനക്കാരുമായി പങ്കിട്ടു. വ്യോമയാന കാറ്ററിംഗ്, ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി എന്നിവയിലെ അവരുടെ ആഴത്തിലുള്ള വൈദഗ്ധ്യത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുക മാത്രമല്ല, അന്താരാഷ്ട്ര പ്രസക്തിയോടെ പ്രാദേശിക കാഴ്ചപ്പാടുകൾ അവതരിപ്പിക്കാനുള്ള അവരുടെ കഴിവിനെ അവർ പ്രദർശിപ്പിച്ചു.
ലക്ഷദ്വീപ് ടൂറിസം ഡെവലപ്മെന്റ് കോർപ്പറേഷന്റെ സ്വതന്ത്ര ഡയറക്ടറായും അവർ സേവനമനുഷ്ഠിക്കുന്നു, കൂടാതെ സുസ്ഥിര ടൂറിസത്തിന്റെ ഭാവിയെക്കുറിച്ച് അഗാധമായ അഭിനിവേശത്തോടെ തുടരുന്നു. യഥാർത്ഥ അനുഭവങ്ങൾ, വൈകാരിക ബന്ധങ്ങൾ, ക്ഷേമം, സംസ്കാരം, സുസ്ഥിരത, ഉത്തരവാദിത്ത ടൂറിസം എന്നിവ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സ്ഥലങ്ങളുടേതാണ് ഭാവി എന്ന് അവർ വിശ്വസിക്കുന്നു.
കേരളത്തിന്റെയും ലക്ഷദ്വീപിന്റെയും ടൂറിസം ഭാവിയെക്കുറിച്ച് മിനി സാജൻ വർഗീസ് വലിയ പ്രതീക്ഷകളാണ് പുലർത്തുന്നത്. ഈ പ്രദേശങ്ങൾക്ക് ആഗോള ടൂറിസം ഭൂപടത്തിൽ കൂടുതൽ ശക്തമായ സ്ഥാനം നേടാനുള്ള അപാരമായ സാധ്യതകളുണ്ടെന്ന് അവർ വിശ്വസിക്കുന്നു. എന്നാൽ വികസനം എന്നത് വളർച്ചയുടെ കണക്കുകളിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങരുതെന്നും അവർ ഊന്നിപ്പറയുന്നു. പാരിസ്ഥിതിക സന്തുലിതാവസ്ഥ, സാംസ്കാരിക തനിമ, പ്രകൃതിയുടെ അനന്യസൗന്ദര്യം എന്നിവ സംരക്ഷിച്ചുകൊണ്ടായിരിക്കണം പുരോഗതി കൈവരിക്കേണ്ടത്. കാരണം, കേരളത്തെയും ലക്ഷദ്വീപിനെയും ലോകത്തിന് മുന്നിൽ വ്യത്യസ്തമാക്കുന്നത് അവയുടെ അടിസ്ഥാന സ്വത്വവും പ്രകൃതിദത്തമായ ആകർഷണവുമാണ്. ആ സമ്പത്തുകളെ സംരക്ഷിച്ചുകൊണ്ടുള്ള സുസ്ഥിര വികസനമാണ് ഭാവി ടൂറിസത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ വിജയമെന്ന് അവർ വിശ്വസിക്കുന്നു.

ബോർഡ് റൂമുകൾക്കപ്പുറം സന്തോഷം കണ്ടെത്തുന്നു
അത്യധികം ആവശ്യപ്പെടുന്ന പ്രൊഫഷണൽ ജീവിതം ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, മിനി സാജൻ വർഗീസ് ലളിതമായ നിമിഷങ്ങളിലും അർത്ഥവത്തായ ബന്ധങ്ങളിലുമാണ് തന്റെ ഏറ്റവും വലിയ സന്തോഷം കണ്ടെത്തുന്നത്. ഭർത്താവ് സാജൻ വർഗീസുമായി പങ്കിടുന്ന സൗഹൃദം, അവരുടെ ശക്തിയുടെയും സന്തോഷത്തിന്റെയും ഏറ്റവും ശക്തമായ ഉറവിടങ്ങളിലൊന്നായി തുടരുന്നു. യാത്ര ചെയ്യുകയോ, സംഭാഷണങ്ങൾ പങ്കിടുകയോ, സിനിമകൾ ആസ്വദിക്കുകയോ, ഒരുമിച്ച് ശാന്തമായി നടക്കുകയോ ചെയ്യുക എന്നിവയാണെങ്കിലും, ഈ നിമിഷങ്ങൾ വളരെയധികം വിലമതിക്കപ്പെടുന്നു.
പാചകം ചെയ്യുന്നതും, വീട്ടിൽ അതിഥികളെ സ്വീകരിക്കുന്നതും, ലാബ്രഡോർ നായക്കുട്ടികളായ റോക്കി, റോമിയോ എന്നിവരോടൊപ്പം സമയം ചെലവഴിക്കുന്നതും അവർ ആസ്വദിക്കുന്നു, അവരുടെ വാത്സല്യം അവരുടെ വീട്ടിൽ ഊഷ്മളതയും സന്തോഷവും നിറയ്ക്കുന്നു.

ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റിക്ക് അപ്പുറമുള്ള ഒരു പാരമ്പര്യം
സാജ് ബ്രാൻഡിന്റെ വിജയഗാഥയ്ക്ക് പുതിയ അധ്യായം കുറിച്ച്, ഡിജിറ്റൽ ട്രാവൽ അഗ്രിഗേറ്റർ രംഗത്തേക്ക് മിനി സാജൻ വർഗീസ് ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ പ്രവേശിക്കുന്നു. പരമ്പരാഗത ആതിഥ്യമര്യാദയ്ക്ക് അപ്പുറം തന്റെ സംരംഭകത്വ കാൽപ്പാടുകൾ വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ട്, യാത്രക്കാരെ തടസ്സമില്ലാത്തതും സാങ്കേതികവിദ്യാധിഷ്ഠിതവുമായ ബുക്കിംഗ് അനുഭവങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിനായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്ന ഒരു ഓൺലൈൻ ട്രാവൽ അഗ്രഗേറ്റർ പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ വികസനത്തിന് അവർ നേതൃത്വം നൽകുന്നു. വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ഡിജിറ്റൽ ലോകത്ത് മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്തൃ മുൻഗണനകൾക്കനുസരിച്ച് വികസിക്കാനുള്ള അവരുടെ ദീർഘവീക്ഷണമുള്ള സമീപനം, പൊരുത്തപ്പെടുത്തൽ, പ്രതിബദ്ധത എന്നിവ ഈ സംരംഭം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. ബാങ്കിംഗ് മുതൽ വ്യോമയാന കാറ്ററിംഗ് വരെ. ധനകാര്യ പ്രൊഫഷണലിൽ നിന്ന് സിഇഒയിലേക്ക്. പഠിതാവിൽ നിന്ന് ഉപദേഷ്ടാവിലേക്ക്. മാറ്റം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് അതിനെ നയിക്കുന്നതിലേക്ക്.
പരമ്പരാഗത മൂല്യങ്ങളിൽ വേരൂന്നിയതും സാങ്കേതിക പരിവർത്തനത്താൽ നിർവ്വചിക്കപ്പെട്ടതുമായ രണ്ട് ലോകങ്ങളെ വിജയകരമായി പരിപാലിച്ച ഒരു അസാധാരണ സ്ത്രീയുടെ പരിണാമത്തെ അവരുടെ കഥ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. ഏറ്റവും പ്രധാനമായി, യഥാർത്ഥ വിജയം അളക്കുന്നത് കെട്ടിപ്പടുക്കുന്ന ബിസിനസുകളോ ലഭിക്കുന്ന അവാർഡുകളോ മാത്രമല്ല, മറിച്ച് സ്പർശിച്ച ജീവിതങ്ങൾ, സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്ന അവസരങ്ങൾ, സംരക്ഷിക്കപ്പെടുന്ന മൂല്യങ്ങൾ എന്നിവയിലൂടെയാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്ന ഒരു നേതാവിനെ ഇത് പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.
സാജ് ഗ്രൂപ്പ് വളർച്ചയുടെയും നവീകരണത്തിന്റെയും മികവിന്റെയും യാത്ര തുടരുമ്പോൾ, മിനി സാജൻ വർഗീസ് അവരുടെ ഹൃദയത്തിൽ തുടരുന്നു. ആതിഥ്യമര്യാദയ്ക്ക് അപ്പുറത്തേക്ക് വ്യാപിച്ചുകിടക്കുന്ന ഒരു ദീർഘവീക്ഷണമുള്ള നേതാവ്. ഹോട്ടലുകളും റിസോർട്ടുകളും പണിതുയർത്തിയതിലല്ല. വിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കുന്നതിലും, മറക്കാനാവാത്ത അനുഭവങ്ങളും ഓർമ്മകളും സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലും, ആളുകളെ ശാക്തീകരിക്കുന്നതിലും, മൂല്യങ്ങളിലും മനുഷ്യബന്ധങ്ങളിലും അധിഷ്ഠിതമായ നേതൃത്വം കാലം മാറിയാലും പ്രസക്തമായി നിലനിൽക്കുമെന്ന് തെളിയിച്ചതിലുമാണ് അവരുടെ യഥാർത്ഥ വിജയം.
അതാണ് മിനി സാജൻ വർഗീസിന്റെ പൈതൃകം—സ്ഥാപനങ്ങളെക്കാൾ വലിയതും, നേട്ടങ്ങളെക്കാൾ ദീർഘകാലം നിലനിൽക്കുന്നതുമായ, മനുഷ്യരെ സ്പർശിക്കുകയും പ്രചോദിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു നേതൃത്വയാത്ര!